Analisis Pengaruh Customer Exprience Terhadap Keputusan Pembelian E-Commerce Shopee

Abstract

Keputusan pembelian produk diplatform e-commerce shoppee apakah dipengaruhi oleh pengalaman pelanggan atau customer exprience menjadi pemersalahan yang diajukan pada penelitian ini melakukan indentifikasi terkait keputusan pembelian produk di e-commerce shopee apakah di pengaruhi dari pengalaman pelanggan adalah tujuan dilakukannya penelitian ini dengan populasi yang terdiri dari pengalaman pelanggan adalah tujuan penelitian ini.Dengan populasi yang terdiri dari orang-orang yang pernah menbeli bisnis berbasis web shopee,informasi yang digunakan dalam pemeriksaan ini adalah kualitatif.sampel penelitiannya adalah mahasiswa medan yang pernah melakukan pembeliannya di toko online shopee. Regresi linear sederhana dipakai sebagai metode dalam penganalisisan data penelitian tingkat signifikansi sebesar 5% pengujian hipotesis dilakukan lewat uji t .Terdapat hubungan antara keputusan pembelian produk di e-commerce opee dengan pengalaman pelanggan di mana ini merupakan hasil penelitian. Hasil yang diperoleh dari hasil pengujian spekulasi dan penyelidikan informasi adalah nilai t yang ditentukan lebih besar dari nilai t tabel dengan ukuran sebesar 21,321. Oleh karena itu, pilihan pembelian barang pada bisnis berbasis web Shopee dipengaruhi oleh pengalaman klien sehingga disimpulkan bahwa spekulasi elektif atau Ha diakui dan spekulasi tidak valid atau H0 diabaikan.