Analisis Kepuasan Pengunjung Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Event The Goods Spot)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh ketertarikan peneliti terhadap pengaruh kepuasan para pengunjung event the goods spot terhadap keputusan pembelian. Ada tiga tujuan dalam penelitian ini yaitu : Mengetahui bagaimana kepuasan pengunjung di event the goods spot, mengetahui bagaimana keputusan pembelian di event the goods spot, dan mengetahui bagaimana pengaruh kepuasan pengunjung terhadap keputusan pembelian di event the goods spot. Penelitian Penelitian ini menggunakan deskriptif kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah pengunjung event the goods spot yang berjumlah 80 orang. Dari hasil uji statistik menunjukan bahwa variabel kesesuaian harapan (X1) memiliki nilai unstandardized B sebesar 1,192 dan nilai signifikansi sebesar 0.000 dan nilai signifikansi < 0,05 maka H1 diterima dan H0 ditolak. Sehingga penelitian ini berhasil membuktikan bahwa Kesesuaian harapan (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian. Dari hasil uji statistik menunjukan bahwa variabel Minat berkunjung kembali (X2) memiliki nilai unstandardized B sebesar 0.454 nilai signifikansi sebesar 0.184 dan nilai signifikansi tidak < dari 0,05 maka H1 ditolak dan H0 diterima. Sehingga penelitian ini berhasil membuktikan bahwa hipotesis kedua menyatakan minat berkunjung tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Dari hasil uji statistik menunjukan bahwa variabel Ketersediaan merekomendasikan (X3) memiliki nilai unstandardized B sebesar 0,937 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0.05 maka H1 diterima dan H0 ditolak. Sehingga penelitian ini berhasil membuktikan bahwa hipotesis ketiga menyatakan ketersediaan merekomendasikan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa tidak semua variabel X berpengaruh pada variabel Y