Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Secara Online di Kota Medan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian kosmetik Wardah secara online di Kota Medan. Perubahan perilaku konsumen dari belanja offline ke online telah menjadi fenomena yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Perlunya dilakukan analisis lebih mendalam untuk mengidentifikasi faktor-faktor spesifik yang mempengaruhi keputusan pembelian kosmetik Wardah secara online. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal untuk mengetahui alasan konsumen membeli kosmetik Wardah secara online dan teknik survei terhadap 160 responden yang telah menggunakan kosmetik Wardah dan pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan google form. Hasil Penelitian menunjukan secara parsial bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian secara online, kemudahan belanja online berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian secara online dan kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian secara online. Secara simultan harga, kemudahan belanja online, kepercayaan konsumen secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online. Dalam hasil analisis tersebut variabel kepercayaan konsumen yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian.