http://localhost:8080//handle/123456789/30 Sat, 24 Oct 2026 22:07:14 GMT 2026-10-24T22:07:14Z http://localhost:8080//handle/123456789/1093 PERAN FASILITATOR PENDAMPING DALAM PENGEMBANGAN STRATEGI PEMASARAN USAHA NASABAH SEBAGAI PROGRAM PEMBERDAYAAN BERBASIS PEMBIAYAAN SYARIAHSTUDI KASUS PADA BANK XYZ Nasution, Julia Hidayah Program pemberdayaan berbasis pembiayaan syariah merupakan salah satu upaya untuk mendukung pengembangan usaha nasabah melalui kegiatan pendampingan. Dalam pelaksanaannya, sebagian nasabah masih memiliki keterbatasan dalam menerapkan strategi pemasaran, seperti mengandalkan pembeli di lingkungan sekitar dan belum optimal memanfaatkan media digital sebagai sarana promosi. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran fasilitator pendamping dalam pengembangan strategi pemasaran usaha nasabah, tahapan pendampingan yang dilakukan, kendala yang dihadapi, serta upaya yang dilakukan untuk mengatasi kendala tersebut. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Informan penelitian ditentukan menggunakan teknik purposive sampling, yang terdiri atas empat fasilitator pendamping, lima nasabah binaan, dan satu karyawan bank. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitator pendamping berperan sebagai pendamping, edukator, pengarah, motivator, dan penghubung antara Bank XYZ dengan nasabah. Tahapan pendampingan meliputi identifikasi kondisi dan kebutuhan usaha, pemberian materi dan arahan pemasaran, praktik penerapan strategi, serta pemantauan dan evaluasi. Strategi pemasaran yang diarahkan mencakup pemanfaatan WhatsApp dan media sosial, pengembangan identitas usaha, penggunaan spanduk, peningkatan tampilan produk, serta pemasaran secara langsung. Kendala yang dihadapi meliputi keterbatasan kemampuan nasabah dalam menggunakan teknologi, keterbatasan waktu, dan belum konsistennya penerapan strategi pemasaran. Upaya yang dilakukan untuk mengatasi kendala tersebut meliputi pemberian arahan secara bertahap, contoh dan praktik langsung, motivasi, serta penyesuaian strategi dengan kemampuan dan kebutuhan nasabah. Hasil pendampingan menunjukkan adanya perubahan dalam aktivitas promosi pada sebagian nasabah, meskipun peningkatan penjualan dan jumlah pembeli belum merata. Oleh karena itu, pendampingan secara berkelanjutan diperlukan untuk mendorong konsistensi penerapan strategi pemasaran sehingga dapat mendukung pengembangan usaha nasabah Wed, 23 Sep 2026 00:00:00 GMT http://localhost:8080//handle/123456789/1093 2026-09-23T00:00:00Z http://localhost:8080//handle/123456789/987 PERANAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP PRODUKSI FROZEN FISH DALAM MENDUKUNG PEMASARAN DI PT LAUTAN PERSADA Octavine, Jeiny Thu, 20 Mar 2025 00:00:00 GMT http://localhost:8080//handle/123456789/987 2025-03-20T00:00:00Z http://localhost:8080//handle/123456789/983 CREATIVE AGENCY "MOLEN CREATIVE"DIVISI GRAPHIC DESIGNER Carillo, Marven Jaya Tue, 18 Mar 2025 00:00:00 GMT http://localhost:8080//handle/123456789/983 2025-03-18T00:00:00Z http://localhost:8080//handle/123456789/844 Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di PT Asian Body Care (Tribe Fit). Stivani Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan memiliki peran penting dalam selain daripada menginginkan bentuk badan yang ideal dan juga memiliki tubuh yang sehat. Para pelanggan juga menginginkan kenyamanan dan layanan yang baik ketika pelanggan berolahraga di gym centre. Ketika para pelanggan berolahraga, pasti membutuhkan layanan yang baik misalnya jika pelanggan membutuhkan bantuan, staff yang berada di lapangan selalu responsif dan sepenuh hati membantu pelanggan ketika para pelanggan membutuhkan bantuan, sehingga para pelanggan merasa senang dan puas terhadap gym centre tersebut karena layanan yang diberikan cukup baik. Perasaan senang atau kecewa seseorang yang timbul karena membandingkan kinerja yang dipersepsikan produk (atau hasil) terhadap ekspetasi pelanggan (Kotler dan Keller 2018). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Reliability, Assurance, Tangible, Empathy, dan Responsiveness berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan bantuan survey online melalui google formulir. Kemudian memperoleh sampel sebanyak 98 responden dan untuk mengolah data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa pengaruh kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kemudian secara simultan pengaruh kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan pengaruh yang diberikan sebesar 64,8%. Kata kunci: Tribe Fit, kualitas layanan, kepuasan pelanggan Fri, 27 Sep 2024 00:00:00 GMT http://localhost:8080//handle/123456789/844 2024-09-27T00:00:00Z