SP - 5 Management of Production

Faktor-Faktor yang Memengaruhi Nasabah Membeli Produk Gadai Emas, Tabungan Emas, dan Cicil Emas di Pegadaian UPC Pancing.

2026-10-21T07:59:13Z

Faktor-Faktor yang Memengaruhi Nasabah Membeli Produk Gadai Emas, Tabungan Emas, dan Cicil Emas di Pegadaian UPC Pancing. Kharisma, Aqilla Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi faktor-faktor yang dipertimbangkan nasabah dalam membeli produk Gadai Emas, Tabungan Emas, dan Cicil Emas, serta menganalisis penerapan personal selling oleh pegawai Pegadaian UPC Pancing, Kota Medan. Penelitian dilaksanakan pada Mei hingga September 2026 dengan teknik convenience sampling. Data diperoleh melalui wawancara terhadap 20 nasabah pada tiap produk dan 2 pegawai, serta observasi dan dokumentasi, lalu dianalisis secara deskriptif dengan tabulasi frekuensi. Hasil menunjukkan bahwa faktor pertimbangan nasabah berbeda sesuai motif ekonomi tiap produk, Gadai Emas berpusat pada kecepatan dan kemudahan memperoleh dana tunai, Tabungan Emas pada aksesibilitas dan fleksibilitas menabung bertahap, dan Cicil Emas pada kepastian kepemilikan serta pengendalian risiko finansial melalui angsuran. Ketiganya melayani kebutuhan likuiditas segera, investasi fleksibel jangka panjang, dan kepemilikan aset secara terencana. Personal selling pegawai bersifat adaptif dan terstruktur sesuai tahapan Kotler dan Armstrong (2021), mulai dari identifikasi kebutuhan, penyampaian informasi dan simulasi biaya, hingga komunikasi lanjutan melalui WhatsApp. Namun, efektivitasnya dibatasi oleh keterbatasan waktu pegawai ketika outlet sedang ramai. Pegadaian UPC Pancing disarankan menyesuaikan pendekatan personal selling dengan motif ekonomi dan karakteristik demografis nasabah pada tiap produk serta memperkuat edukasi digital.

Pengaruh Variasi Produk dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian Minuman Kopi di Cafe Coffee House Sibolangit

2026-10-07T04:35:12Z

Pengaruh Variasi Produk dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian Minuman Kopi di Cafe Coffee House Sibolangit Ginting, Septiana Untuk menarik pelanggan dan memengaruhi keputusan konsumen untuk membeli kopi, keragaman produk dan kualitas layanan menjadi krusial. Sebagai pelaku industri kuliner, Cafe Coffee House Sibolangit bertujuan untuk memuaskan pelanggannya dengan menawarkan beragam pilihan produk dan layanan terbaik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana keputusan pembelian kopi di Cafe Coffee House Sibolangit dipengaruhi oleh keragaman produk dan kualitas layanan. Metodologi penelitian ini menggabungkan pendekatan analitik regresi linier berganda dengan pendekatan kuantitatif asosiatif. Seratus responden menjadi sampel, dan SPSS V.26 digunakan untuk menganalisis data. Temuan penelitian menunjukkan bahwa, sampai batas tertentu, keragaman produk memengaruhi keputusan pembelian kopi dengan cara yang menguntungkan dan signifikan (t hitung 4,230 > t tabel 1,985 dan nilai signifikansi 0,000 <0,05). Keputusan untuk membeli kopi juga dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh kualitas layanan (t hitung 2,930 > t tabel 1,985 dan nilai signifikansi 0,000 <0,05). Di sisi lain, keputusan pembelian minuman kopi dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh variasi produk dan kualitas layanan, sebagaimana ditunjukkan oleh nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan F hitung 12,111 > F tabel 3,094. Telah ditunjukkan bahwa elemen terpenting yang memengaruhi keputusan pembelian minuman kopi adalah keragaman produk, yang meliputi gaya penyajian yang menarik, beragam pilihan asa, dan harga yang terjangkau. Sementara itu, keputusan pembelian pelanggan diperkuat oleh layanan yang cepat, sopan, dan profesional. Menghadapi persaingan yang semakin ketat di industri kuliner, penelitian ini menyarankan Cafe Coffee House Sibolangit untuk terus menghadirkan ide-ide menu baru dan meningkatkan kualitas layanannya guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Analisis Kualitas Produk, Harga, Promosi terhadap Loyalitas Pelanggan pada Kriskong Keripik Sibolga.

2026-09-30T05:18:45Z

Analisis Kualitas Produk, Harga, Promosi terhadap Loyalitas Pelanggan pada Kriskong Keripik Sibolga. Napitupulu, Wita Valenea Industri makanan ringan di Indonesia mengalami pertumbuhan yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Kriskong Keripik Sibolga mengalami fluktuasi, untuk meningkatkan penjualan, Krisong Keripik Sibolga perlu menganalisis faktor-faktor kualitas produk, harga, dan promosi terhadap loyalitas pelanggan pada Kriskong Keripik Sibolga. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal dengan analisis data mengunakan SPSS 25, untuk mengetahui alasan konsumen memilih Keripik SIbolga pada Kriskong dan teknik survei terhadap 150 responden yang pernah melakukan pembelian di Kriskong Keripik Sibolga minimal 2 kali. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas produk, harga, dan promosi terhadap loyalitas pelanggan pada Kriskong Keripik Sibolga. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan (nilai signifikasi 0,069 > 0,05 dan Thitung 1,835 > Ttabel 1,655), sedangkan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (nilai signifikasi 0,000 < 0,05 dan Thitung 7.722 > Ttabel 1,655), promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dibuktikan dengan (nilai signifikasi 0,001 < 0,05 dan Thitung 3,565 > Ttabel 1,655). Namun, ketika diuji secara simultan, kualitas produk, harga, dan promosi secara bersama-sama mempengaruhi loyalitas pelanggan (nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan Fhitung 112.854 > 3,06 Ftabel). Nilai koefisien determinasi sebesar 69,3% menunjukkan bahwa variabel kualitas produk, harga, dan promosi memiliki pengaruh yang kuat terhadap loyalitas pelanggan.

Studi Kelayakan dan Pengembangan Bisnis Dimsum.lo pada Produk Dimsum Mentai

2026-07-08T09:32:32Z

Studi Kelayakan dan Pengembangan Bisnis Dimsum.lo pada Produk Dimsum Mentai Lubis, Rahmah Azzahra Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kelayakan finansial pengembangan usaha dimsum.io pada produk dimsum mentai serta mengetahui tingkat ketahanan usaha terhadap perubahan kondisi operasional berdasarkan simulasi usaha. Dimsum.io merupakan usaha kuliner yang bergerak di bidang makanan oriental dengan produk utama berupa dimsum original, frozen dimsum, dan dimsum mentai. Produk dimsum mentai dipilih sebagai fokus penelitian karena memiliki tingkat permintaan tertinggi dibandingkan varian lainnya. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pendekatan studi kelayakan finansial berbasis simulasi usaha. Analisis dilakukan melalui penyusunan struktur biaya, perhitungan Harga Pokok Produksi (HPP) menggunakan metode variable costing, analisis Break Even Point (BEP) dengan pendekatan Weighted Average Contribution Margin (WACM), Payback Period (PP), serta analisis sensitivitas. Data penelitian diperoleh dari data operasional aktual dan simulasi target penjualan usaha dimsum.io. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan simulasi usaha, total biaya operasional sebesar Rp. 46,236,291 per bulan terdiri dari biaya tetap sebesar Rp. 10,030,963 dan biaya variabel sebesar Rp. 36,205,328. Berdasarkan hasil analisis WACM sebesar Rp. 9.998 per porsi, diperoleh titik impas (BEP) sebesar 1.003 porsi per bulan atau 39 porsi per hari. Dengan target penjualan sebesar 2.028 porsi per bulan, usaha berada di atas titik impas dengan margin of safety sebesar 50,5%. Investasi awal sebesar Rp45.896.337 diperkirakan dapat kembali dalam waktu 4,39 bulan atau sekitar 4 bulan 11 hari. Hasil analisis sensitivitas menunjukkan bahwa usaha masih layak dijalankan ketika harga bahan baku naik 5%, namun usaha mulai mengalami kerugian apabila penjualan turun secara bertahap hingga berada di bawah titik impas. Berdasarkan hasil penelitian, pengembangan usaha dimsum mentai dimsum.io dinilai layak secara finansial berdasarkan simulasi usaha yang dilakukan serta memiliki tingkat ketahanan usaha yang cukup baik selama volume penjualan dapat dipertahankan di atas titik impas dan pengendalian biaya bahan baku dilakukan secara konsisten.