http://localhost:8080//handle/123456789/109 2026-05-14T03:19:04Z 2026-05-14T03:19:04Z Sinaga, Partogi Theofilus http://localhost:8080//handle/123456789/935 2026-02-03T09:06:03Z 2025-10-15T00:00:00Z

PENARAPAN BUSINESS MODEL CANVAS (BMC) Sinaga, Partogi Theofilus Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Business Model Canvas (BMC) pada Toko Grosir Daniel di Desa Palipi, Kabupaten Samosir, guna mengidentifikasi kelemahan model bisnis serta merumuskan strategi perbaikan yang relevan. Fokus penelitian diarahkan pada elemen Value Propositions dan Cost Structure yang memiliki keterkaitan langsung dengan permasalahan penurunan penjualan dan rendahnya efisiensi operasional. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi, Dokumentasi dan wawancara dengan pemilik usaha, serta wawancara langsung kepada 60 responden yang terdiri atas konsumen akhir dan pengecer. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Toko Grosir Daniel telah memiliki fondasi model bisnis yang cukup lengkap, namun masih menghadapi kendala berupa keterbatasan ketersediaan stok, pelayanan yang lambat akibat minimnya tenaga kerja, serta struktur biaya yang tinggi pada aspek pembelian dan transportasi. Analisis menghasilkan value proposition baru berupa penyediaan produk yang lebih lengkap dan konsisten, harga yang kompetitif, pelayanan cepat dan ramah, tata letak toko yang nyaman, serta integrasi layanan tambahan seperti pembayaran digital, fasilitas tempat tunggu, dan pengantaran pesanan. Selain itu, perhitungan Harga Pokok Penjualan (HPP) dan Break Even Point (BEP) menjadi dasar dalam penetapan harga yang lebih kompetitif serta target penjualan bulanan yang realistis. Penelitian ini merekomendasikan optimalisasi manajemen stok, efisiensi biaya transportasi, dan peningkatan pelayanan sebagai strategi untuk memperkuat daya saing dan keberlanjutan usaha.

2025-10-15T00:00:00Z Nasution, Muhammad Fajar Padlin http://localhost:8080//handle/123456789/926 2026-02-03T07:55:44Z 2024-09-20T00:00:00Z

ANALISIS ORIENTASI PELUANG DAN FOKUS USAHA PADA PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN Nasution, Muhammad Fajar Padlin Penelitian ini bertujuan untuk menguji penerapan orientasi peluang dan fokus pada pelanggan terhadap kepuasan konsumen di Kresna, Kampung Inggris Pare. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif, yang menggunakan survei online melalui google formulir dalam pengumpulan data dan memperoleh jumlah responden sebanyak 121 siswa. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa orientasi peluang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Fokus pada pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara simultan, orientasi peluang dan fokus pada pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan kontribusi sebesar 61,1%.

2024-09-20T00:00:00Z Najib, Khusnain Ibni http://localhost:8080//handle/123456789/768 2024-03-18T09:27:52Z 2024-01-12T00:00:00Z

Analisis Pengaruh Customer Exprience Terhadap Keputusan Pembelian E-Commerce Shopee Najib, Khusnain Ibni Keputusan pembelian produk diplatform e-commerce shoppee apakah dipengaruhi oleh pengalaman pelanggan atau customer exprience menjadi pemersalahan yang diajukan pada penelitian ini melakukan indentifikasi terkait keputusan pembelian produk di e-commerce shopee apakah di pengaruhi dari pengalaman pelanggan adalah tujuan dilakukannya penelitian ini dengan populasi yang terdiri dari pengalaman pelanggan adalah tujuan penelitian ini.Dengan populasi yang terdiri dari orang-orang yang pernah menbeli bisnis berbasis web shopee,informasi yang digunakan dalam pemeriksaan ini adalah kualitatif.sampel penelitiannya adalah mahasiswa medan yang pernah melakukan pembeliannya di toko online shopee. Regresi linear sederhana dipakai sebagai metode dalam penganalisisan data penelitian tingkat signifikansi sebesar 5% pengujian hipotesis dilakukan lewat uji t .Terdapat hubungan antara keputusan pembelian produk di e-commerce opee dengan pengalaman pelanggan di mana ini merupakan hasil penelitian. Hasil yang diperoleh dari hasil pengujian spekulasi dan penyelidikan informasi adalah nilai t yang ditentukan lebih besar dari nilai t tabel dengan ukuran sebesar 21,321. Oleh karena itu, pilihan pembelian barang pada bisnis berbasis web Shopee dipengaruhi oleh pengalaman klien sehingga disimpulkan bahwa spekulasi elektif atau Ha diakui dan spekulasi tidak valid atau H0 diabaikan.

2024-01-12T00:00:00Z Octachio, Nicholav http://localhost:8080//handle/123456789/615 2024-02-28T09:24:56Z 2022-01-20T00:00:00Z

Pengaruh Kualita Pelayanan GRAB FOOD Terhadap Proses Keputusan Pembelian di Loving Hut Express Octachio, Nicholav Pengguna internet di dunia semakin hari semakin bertambah banyak khususnya di Indonesia. Berdasarkan survei yang dilakukan Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), jumlah pengguna internet di Indonesia berjumlah sebanyak 196,17 juta jiwa. Dengan bertambahnya penggunaan internet maka semakin banyak bermunculan aplikasi yang bergerak di bidang layanan transportasi. Dikutip dari website katadata.co.id, aplikasi layanan transportasi yang paling banyak digunakan di Indonesia adalah Grab dan Gojek.Keduanya menawarkan layanan transportasi manusia, barang, makanan dan lain lainnya. Sejak tahun 2020 Indonesia dihadapkan dengan pandemi COVID-19 yang merubah perilaku konsumen yang dimana ketika masyarakat ingin menikmati kuliner tertentu, mereka akan langsung mendatangi restoran tersebut untuk memesan dan makan di tempat. Setelah pandemi, pemerintah menghimbau agar masyarakat membawa pulang pesanan makanan supaya tidak menimbulkan kerumunan yang dapat mengakibatkan penularan virus COVID-19. Tentunya ini berdampak terhadap kenaikan pengguna aplikasi seperti Grab, Gojek dan lain lainnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adakah pengaruh yang signifikan dari kualitas pelayanan Grab-Food terhadap keputusan pembelian di Loving Hut Express. Metode penelitian yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional dengan pendekatan kuantitatif. Sampel diambil sebanyak 70 orang dengan teknik purposive sampling.Hasil dari penelitian ini adalah kualitas pelayanan Grab-Food berpengaruh signifikan secara positif terhadap keputusan pembelian di Loving Hut Express secara parsial, ini dibuktikan dengan analisis regresi linear sederhanan yang menghasilkan nilai konstan sebesar 23,583 dan kualitas pelayanan sebesar 0,194. Dengan persentase 61,6% mempengaruhi keputusan pembelian dan 38,4% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Kata Kunci: Keputusan pembelian dan kualitas pelayanan

2022-01-20T00:00:00Z